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【 柳生語録１２６】

交渉や営業で主導権を握るコツは、

相手より少し大きな声で、相手より少しだけゆっくり話すことである。

▽　解説

「自分は押しが弱い方だ」と思って、交渉や営業が苦手で自信がない方って

結構多いのではないかと思います。

話し方に自信が持てる『考え方』について今日はお話します。

“話し方”で最初に思い出すのは“メラビアンの法則”です。

メラビアンの法則とは、

1971年にアメリカの心理学者アルバート・メラビアンが提唱した概念で、

話し手が聞き手に与える影響を、研究と実験に基づいて数値化したものです。

別名「3Vの法則」や「7・38・55ルール」と呼ばれる事もあります。

具体的には、話し手が聞き手に与える影響は

「言語情報」　言葉　話してる内容
「聴覚情報」　話し方
「視覚情報」　態度

の３つから構成され、それぞれの情報の影響力は

次の割合であるというものです。

言語情報…7％
聴覚情報…38％
視覚情報…55％

の割合で影響を与えるという数値になっています。

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柳生たけとも＠心のチャッカマン